POLITIKA PRIVATNOSTI

Ultra Drive Rent a Car
Poslednje ažuriranje: 28.05.2025.

1. Uvod

Ova Politika privatnosti opisuje kako Ultra Drive d.o.o. („mi“, „nas“, „naš“, „Ultra Drive“) prikuplja, koristi i štiti vaše lične podatke kada koristite našu web stranicu, kontaktirate nas putem elektronske pošte ili ostvarite rezervaciju naših usluga rentanja vozila.

Mi ozbiljno shvatamo vašu privatnost i trudimo se da vaše podatke tretiramo pažljivo i u skladu sa važećim zakonima – uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR) Evropske unije, kada je primenjiva.

Za sva pitanja u vezi sa obradom vaših ličnih podataka možete nas kontaktirati na:

2. Koje podatke prikupljamo?

U zavisnosti od načina korišćenja našeg sajta i usluga, možemo prikupljati sledeće vrste ličnih podataka:

a) Podaci koje sami dostavljate:

  • Ime i prezime
  • Broj telefona i email adresa
  • Adresa stanovanja (ako je potrebna za ugovor)
  • Broj vozačke dozvole
  • JMBG (ako je zakonski neophodno, npr. za sklapanje ugovora)
  • Informacije o plaćanju (broj transakcije, ali ne i broj kartice)
  • Sve dodatne informacije koje nam dobrovoljno dostavite putem obrazaca, telefonski ili elektronski

b) Podaci koje automatski prikupljamo:

  • IP adresa
  • Tip uređaja i pretraživača
  • Informacije o sesiji
  • Kolačići (više u Politici kolačića)

3. Kako koristimo vaše podatke?

Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

  • Za realizaciju i upravljanje rezervacijama rentanja vozila
  • Za sklapanje ugovora i ispunjavanje zakonskih obaveza
  • Za komunikaciju s korisnicima (potvrde, upiti, izveštaji, pomoć)
  • Za slanje promotivnih poruka (samo ako ste dali saglasnost)
  • Za unapređenje funkcionalnosti sajta i korisničkog iskustva
  • Za sprečavanje zloupotreba i bezbednosne provere

4. Pravno utemeljenje za obradu podataka

Obrada podataka može biti zasnovana na:

  • Vašoj saglasnosti (npr. za slanje marketing sadržaja)
  • Ugovornim obavezama (npr. prilikom rezervacije vozila)
  • Zakonskim obavezama (npr. vođenje evidencije prema zakonima Republike Srbije)
  • Legitimnim interesima (npr. unapređenje usluge, zaštita poslovanja)

5. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je neophodno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, ili dok to zahteva zakon.
Primer:

  • Podaci o rezervacijama i ugovorima: najmanje 5 godina (računovodstvena obaveza)
  • Email adrese za newsletter: dok ne povučete saglasnost
  • IP adrese i kolačići: u skladu sa pravilima navedenim u Politici kolačića

6. Prava korisnika

U skladu sa zakonom, imate pravo da:

  • Zatražite pristup vašim ličnim podacima
  • Zatražite ispravku netačnih podataka
  • Zatražite brisanje podataka („pravo na zaborav“)
  • Zatražite ograničenje obrade
  • Uložite prigovor na obradu podataka
  • Prenesete podatke drugom rukovaocu („prenosivost“)
  • Povučete saglasnost (ako se obrada temelji na njoj)
  • Podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (https://www.poverenik.rs)

Za ostvarenje ovih prava, kontaktirajte nas na office@ultradrive.rs.

7. Prijenos podataka trećim stranama

Vaši podaci se ne dele sa trećim licima osim u sledećim slučajevima:

  • Kada je to neophodno za realizaciju usluge (npr. procesori plaćanja, IT podrška)
  • Kada to nalaže zakon (npr. policija, poreska uprava)
  • Kada postoji legitimni interes uz odgovarajuće bezbednosne mere

8. Mere zaštite podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite, uključujući:

  • HTTPS sigurnosni protokol
  • Zaštitu podataka lozinkama i enkripcijom
  • Ograničen pristup podacima samo ovlašćenim osobama
  • Redovno ažuriranje sistema i bezbednosnih procedura

Ultra Drive - Rent a Car
SRB / ENG